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MERKwert™-Abend: Beziehung schlägt Preis

Warum kaufen Menschen bei Menschen, selbst wenn die Maschine schneller ist?

Kurzbeschreibung

Ein kostenloser Online-Impuls der MERKademie für alle, die mit Kunden und Teams arbeiten. In 90 Minuten erleben Sie, warum Beziehung den Preis schlägt, gerade in einer Zeit, in der KI Angebote, Mails und Service-Antworten in Sekunden schreibt. Ihr Einstieg in die MERKwert™-Idee: Vertrauen ist der Wettbewerbsvorteil, den keine Maschine kopiert.

Zielgruppe

Menschen im direkten Kundenkontakt, im Vertrieb, an Empfang, Hotline oder im Außendienst
Führungskräfte, die Kundentreue und Mitarbeiterbindung über Haltung sichern wollen
Selbstständige und Unternehmer:innen, die sich nicht über den Preis definieren wollen
Kein Vorwissen erforderlich

Das nehmen Sie mit

Sie verstehen, warum Beziehung und Vertrauen den Preis schlagen, auch gegen schnellere und günstigere Anbieter
Sie erkennen die konkreten Stellen im Vertrieb, Service und in der Führung, an denen Vertrauen entsteht oder verloren geht
Sie verstehen, warum Vertrauen gerade dann wichtiger wird, wenn Kommunikation aus der Maschine kommt (Expleo AI Pulse)
Sie nehmen zwei sofort anwendbare Praxis-Tipps und den Überblick über die MERKademie mit

Inhalte

Beziehung schlägt Preis: warum Kundentreue und Mitarbeiterbindung nicht am Angebot hängen
Vertrauen als Wirtschaftsfaktor (Vertrauensindex 2026) KI schreibt schneller, Vertrauen wirkt stärker: wo die Maschine an ihre Grenze kommt (Expleo AI Pulse)
Zwei Praxis-Tipps und Ausblick auf die Trainings und Nuggets der MERKademie