AGBs

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Trainings, Nuggets und sonstigen Leistungen über die Plattform MERKademie.at (nachfolgend „MERKademie“), betrieben von:

Andreas Witzany
CRM Consulting & Dienstleistung
Jakobusgasse 9/2, A-2486 Pottendorf
E-Mail: buchung@merkademie.at

§ 2 Leistungsbeschreibung

MERKademie bietet offene Trainings in den Bereichen Service, Verkauf und Führung an, in unterschiedlichen Formaten (Gratis-Nuggets, kostenpflichtige Nuggets, Nugget-Pakete, Basistrainings, Advanced-Trainings), online oder in Präsenz. Die konkreten Inhalte, Termine, Preise und Formate der jeweiligen Trainings sind auf den jeweiligen Trainingsseiten unter merkademie.at/trainings beschrieben.

§ 3 Vertragsabschluss

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs (Auswahl eines Tickets, Ausfüllen der Teilnehmer- und Rechnungsdaten, Abschluss der Zahlung) kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und MERKademie zustande. Sie erhalten nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro, netto zzgl. 20 % Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt über die auf der Buchungsseite angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte, EPS, Apple Pay, Google Pay, PayPal). Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Buchung fällig.

Zeitlich befristete Aktionspreise (z. B. Geburtstagsaktion) gelten ausschließlich für Buchungen, die innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeschlossen werden.

§ 5 Rücktritt durch Teilnehmer:innen

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe gesonderte Widerrufsbelehrung) räumt Ihnen MERKademie folgende kulante Stornomöglichkeiten ein:

• Bei Rücktritt bis 14 Tage vor dem Trainingstermin: volle Rückerstattung
• Bei Rücktritt zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin: Rückerstattung von 50 % des Ticketpreises
• Bei Rücktritt weniger als 7 Tage vor dem Termin: keine Rückerstattung

Eine Übertragung des gebuchten Platzes auf eine andere Person ist jederzeit kostenfrei möglich; bitte kontaktieren Sie uns dazu unter buchung@merkademie.at.

§ 6 Absage oder Verschiebung durch MERKademie

MERKademie behält sich vor, ein Training bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Trainers) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden Sie rechtzeitig informiert und erhalten nach Wahl entweder eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, auf einen Ersatztermin zu wechseln.

§ 7 Durchführung der Trainings

Bei Online-Trainings erhalten Sie den Zugangslink rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail. Für die Teilnahme benötigen Sie eine funktionierende Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Technische Probleme auf Seiten der/des Teilnehmenden begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Bei Präsenz-Trainings wird der genaue Veranstaltungsort spätestens mit der Terminbestätigung bekanntgegeben.

§ 8 Teilnahmezertifikat

Bei kostenpflichtigen Trainings erhalten Sie nach vollständiger Teilnahme ein Teilnahme-Zertifikat.

§ 9 Haftung

MERKademie haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die/der Verbraucher:in ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.