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UID:31d186d5110269efa080e837ecb732ac@merkademie.at
SUMMARY:KI im Kundenservice: Was bleibt menschlich?
DESCRIPTION:In jeder Customer Journey gibt es mindestens einen Moment\, den
  keine Technologie ersetzen kann.\nOnline-Impuls für alle\, die wissen wol
 len\, wo sie als Mensch im KI-Zeitalter unersetzlich sind. In 90 Minuten kl
 ären Sie\, was KI im Service heute kann und was nicht. Und Sie identifizie
 ren Ihre eigene\, unverwechselbare Stärke in der Kundenbegegnung.\nFür we
 n ist das?\n\nMitarbeiter:innen im Kundenkontakt\, die mit KI-Tools arbeite
 n oder bald werden\nService-Führungskräfte\, die Teams auf den Wandel vor
 bereiten wollen\nAlle\, die sich fragen: „Was bleibt von meiner Rolle\, w
 enn KI vieles übernimmt?"\n\nDas nehmen Sie mit\n\nSie verstehen\, was KI 
 im Kundenservice heute leistet und was strukturell außerhalb ihrer Reichwe
 ite bleibt\nSie identifizieren „den unersetzlichen Moment" in Ihrer eigen
 en Tätigkeit\nSie haben 2 konkrete Strategien\, um als Mensch im KI-Zeital
 ter sichtbar zu bleiben\nSie gehen aus dem Nugget mit einem klaren Blick au
 f Ihren eigenen Beitrag. Nicht mit Angst\, sondern mit Orientierung\nSie er
 halten ein Teilnahme-Zertifikat\, anerkennbar für Ihre berufliche Weiterbi
 ldung und Ihren Marktwert\n\nInhalte\n\nWas KI heute im Kundenservice kann:
  Routing\, Standardanfragen\, Muster-Erkennung\nWas KI nicht kann: Nuancen\
 , Emotion\, Beziehungsmomente. Warum das strukturell so bleibt\n„Der uner
 setzliche Moment": Wie Sie ihn in Ihrer täglichen Arbeit identifizieren\nP
 raxis-Tipp 1: Wo als Mensch bewusst sichtbar bleiben?\nPraxis-Tipp 2: Wie M
 enschlichkeit im Service zur Differenzierung wird\n\nDen Zoom-Link erhalten
  Sie nach Ihrer Buchung per E-Mail.\nAuch buchbar als Teil des Nugget-Paket
  Service (T5+T6+T7) für € 360\,-- netto. Sie sparen € 75\,--.
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DTEND:20261029T183000Z
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